{"id":9794,"date":"2024-10-08T17:36:17","date_gmt":"2024-10-08T15:36:17","guid":{"rendered":"https:\/\/www.lebens-qi.at\/qishop\/?page_id=9794"},"modified":"2026-05-12T10:13:04","modified_gmt":"2026-05-12T08:13:04","slug":"ueber-uns-faqs","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.lebens-qi.at\/qishop\/ueber-uns-faqs\/","title":{"rendered":"\u00dcber uns & FAQs"},"content":{"rendered":"\n

QiShop.at ist der Webshop vom LEBENS-QI – einem Familienbetrieb gegr\u00fcndet 2008 <\/strong>mit Hauptstandort in G\u00e4nserndorf<\/strong>\/Nieder\u00f6sterreich und einer Filiale in Saalfelden<\/strong> am Steinernen Meer\/Pinzgau. Unser Ziel ist es, mit ausgew\u00e4hlten Produkten vor allem im Bereich Energiearbeit, Meditation, Yoga und Geschenke, dich auf deinem Weg zu unterst\u00fctzen. Wenn du bei uns bestellst, geht dein Geld nicht an einen Konzern, sondern du unterst\u00fctzt damit ein famili\u00e4r gef\u00fchrtes Unternehmen und sicherst die Jobs unserer Mitarbeiterinnen.<\/p>\n\n\n\n

Zum LEBENS-QI geh\u00f6rt das folgende Team:<\/strong><\/p>\n\n\n

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\"\"<\/a><\/figure>\n<\/div>\n\n\n

Angela: k\u00fcmmert sich um den Einkauf und bef\u00fcllt laufend den Webshop<\/p>\n\n\n\n

Bernie: ist unser Verpackungsprofi, der sich darum k\u00fcmmert, dass der Inhalt heil bei dir ankommt<\/p>\n\n\n\n

Elisabeth: unsere Oberhexe \ud83d\ude42 k\u00fcmmert sich am liebsten um die R\u00e4uchermischungen – macht aber auch manchmal Pakete fertig, wenn Bernie oder Angela beide gerade nicht da sind<\/p>\n\n\n\n

Annika & Meli: packen im elterlichen Betrieb manchmal an, wenn helfende H\u00e4nde dringend notwendig sind<\/p>\n\n\n\n

Melli & Marlene in Saalfelden verschicken auch mal direkt aus dem Pinzgau die Waren, wenn in unserem Hauptgesch\u00e4ft ein Artikel gerade nicht lagernd ist. Sie sind aber haupts\u00e4chlich mit dem Offline-Gesch\u00e4ft in Saalfelden betraut.<\/p>\n\n\n\n

Das gesamte Team verf\u00fcgt \u00fcber diverse energetische Ausbildungen, daher kannst du dir sicher sein, dass du kompetente Antworten auf deine Anfragen bekommst.<\/p>\n\n\n\n

FAQ<\/h2>\n\n\n\n

Ich kann den Bestellprozess nicht abschlie\u00dfen, bzw im Shop funktioniert etwas nicht. Kann ich trotzdem bestellen?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Leider gibt es bei unserem Webshop aktuell immer wieder technische Probleme. Daher sind wir gerade dabei, einen neuen Shop aufzusetzen. Falls der Bestellvorgang nicht funktioniert kannst du gerne unkomplitziert per E-Mail bei uns bestellen. Schick uns einfach eine Nachricht an shop@lebens-qi.at und wir k\u00fcmmern uns sofort darum!<\/p>\n\n\n\n

Ich bin auf der Suche nach einem bestimmten Produkt, k\u00f6nnt ihr mir dabei helfen?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Bei uns sitzen am anderen Ende des Shops echte Menschen und keine KI. Wenn du einen bestimmten Artikel in unserem Sortiment vermisst, ein ganz spezielles Buch suchst oder eine Steinsorte, von der du den Namen vergessen hat – ruf uns einfach an oder schick uns ein Mail! Wir versuchen dich pers\u00f6nlich bestm\u00f6glich zu beraten und k\u00f6nnen auch sehr viele Produkte sehr schnell besorgen, die vielleicht nicht in unserem Online-Shop gelistet sind. Oder wir haben es vielleicht sogar in unseren Gesch\u00e4ften lagernd, aber es hat den Weg in den Webshop noch nicht geschafft \ud83d\ude09 Fragen kostet nichts, bitte einfach melden!<\/p>\n\n\n\n

Warum kann es passieren, dass ein Produkt im QiShop lagernd ist, aber dann doch nicht verf\u00fcgbar?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Wir versuchen zwar unseren Webshop m\u00f6glichst aktuell zu halten, aber da wir laufend KundInnen bei uns in den Gesch\u00e4ften haben kann es sein, dass etwas (speziell Einzelst\u00fccke) ausverkauft ist, wir es aber noch nicht im Shop deaktiviert haben. Der Warenbestand der Gesch\u00e4fte wird n\u00e4mlich nicht automatisch vom Lagerstand im Webshop abgezogen.<\/p>\n\n\n\n

Wie schnell wird mein Paket verschickt?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Soweit deine Produkte alle lagernd sind, versenden wir den Paket sofort mit Zahlungseingang. Abh\u00e4ngig davon, ob deine Bestellung vor oder nach dem t\u00e4glichen DPD Besuch erfolgt, kann es mit etwas Gl\u00fcck<\/strong> sein, dass du dein Paket bereits am n\u00e4chsten Werktag<\/strong> (in \u00d6, nach D braucht das Paket einen Tag l\u00e4nger) zugestellt bekommst. Wenn du also zB Dienstag morgens um 9 bestellst und sofort bezahlst, dann wird dein Paket eventuell schon am Mittwoch (in Deutschland am Donnerstag) zugestellt. ACHTUNG: wenn dein gew\u00fcnschter Artikel gerade nicht lagernd ist, kann es unter Umst\u00e4nden ein paar Tage l\u00e4nger dauern<\/strong>. Sollten wir nicht innerhalb einer Woche liefern k\u00f6nnen, so geben wir dir m\u00f6glichst rasch bescheid.<\/p>\n\n\n\n

Was bedeutet Versandkostenpauschale und wie berechnen sich die Versandkosten?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Versandkostenpauschale<\/strong> bedeutet, dass wir einen fixen Betrag an Versandkosten berechnen, egal wie gro\u00df oder schwer das Paket ist und auch unabh\u00e4ngig von der Anzahl an bestellten Artikeln. <\/p>\n\n\n\n

Wir verrechnen nur den Betrag, den DPD f\u00fcr Versand f\u00fcr Small-Pakete verlangt.<\/strong> Diese sind auch auf mydpd.at nachzulesen. Da wir eine \u00f6sterreichische Firma sind, ist der Versand innerhalb von \u00d6sterrreich g\u00fcnstiger als von uns in \u00d6 nach Deutschland. Leider haben wir keinen Einfluss auf die Preise, die DPD f\u00fcr den Transport verlangt. NEU: <\/strong>wir k\u00f6nnen nun auch Versand per GLS anbieten um nur \u20ac 8,40! <\/p>\n\n\n\n

Hiweis: Wir behalten uns allerdings das Recht vor, bei sehr gro\u00dfen\/schweren Lieferungen entsprechend der anfallenden Geb\u00fchren h\u00f6here Versandkosten zu berechnen. <\/em><\/p>\n\n\n\n

Wo finde ich meine Rechnung?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Wir schicken dir deine Rechnung gemeinsam mit der Versandnummer per E-Mail zu. Bitte \u00fcberpr\u00fcfe notfalls deinen Spam-Ordner, ob das Mail dort gelandet ist. Um Papier zu sparen legen wir keine Rechnung ins Paket. Wir k\u00f6nnen dir auf Anfrage auch jederzeit eine Rechnungskopie zusenden.<\/p>\n\n\n\n

Wenn einmal das LEBENS-QI Betriebsurlaub hat, wird meine Bestellung trotzdem bearbeitet?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

JA! Es ist in den letzten Jahren sehr selten vorgekommen, dass das LEBENS-QI geschlossen war, aber selbst w\u00e4hrend die Ladengesch\u00e4fte zu sind, werden online Bestellungen im Normalfall bearbeitet. <\/p>\n\n\n\n

Du hast noch eine andere Frage?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Schreib uns einfach ein Mail<\/a>, WhatsApp<\/a> oder ruf uns unter 004367764148273 an!<\/p>\n\n\n\n

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